住客点评>>
-
好评订的是高级商务双床房，确实不错，整洁、安静、视野也好。房间里还可以免费打国内长途。特...
-
好评位置还不错，离西湖很近，旋转餐厅值得推荐
-
好评外观，内饰都挺陈旧了，其余没什么特别的，不太像五星级酒店，可能是四星的
-
好评交通方便，出门很近就有地铁，离西湖也近。
-
好评早餐是最期待的！房间小了点，但里面布置很全，只是我住的房间体重秤是坏的
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
杭州友好饭店交通指南
酒店位于平海路与浣纱路交汇处，临近西湖，靠近杭州市第一人民医院，位置优越，景色宜人。
- 距离地铁龙翔桥站50米，步行2分钟可达；
- 距离杭州火车站2.8公里，可乘坐7/K7路（火车城站→东坡路平海路口）或地铁1号线（城站火车站→龙翔桥站）；
- 距离杭州西湖湖滨0.5公里，步行五分钟可达；
- 距离灵隐寺7.41公里，可乘坐7/K7路（灵隐→东坡路平海路口）；
- 距离市中心武林广场1.5公里，可乘坐290/K290路（延安新村→胜利剧院）；
- 距离九堡客运中心8公里，可乘坐地铁1号线（客运中心→龙翔桥站）；
- 距离杭州火车南站25公里；
- 距离萧山国际机场29公里；